Obter ajuda e suporte
Se tem questões ou problemas relacionados com o Windows Update ou com as actualizações de produtos aqui oferecidas, está disponível suporte online para o ajudar.

• Veja as sugestões e soluções de outros utilizadores.  (É possível que este site esteja em inglês.)
• Execute a resolução de problemas do Windows Update, para tentar resolver alguns problemas.  (É possível que este site esteja em inglês.)
• Peça suporte técnico ao Microsoft Product Support (necessário um perfil online) apenas para questões relativas ao serviço Windows Update.

As informações abaixo descrevem o nível de suporte disponível para o Windows Update na América do Norte, através do Microsoft Product Support.

SUPORTE PARA ACTUALIZAÇÕES DE SOFTWARE
O suporte gratuito por correio electrónico para o site do Windows Update inclui: ajuda com a navegação pelo site, qualidade do conteúdo ou mensagens de erro e assistência básica para as transferências. Todo o outro tipo de assistência, incluindo questões relativas à instalação e configuração, está disponível através das ofertas de suporte pessoal e profissional em http://support.microsoft.com/. Para produtos MSN, visite o site http://help.msn.com/. É possível que em alguns casos se aplique uma taxa de serviço. Verifique os sites para obter informações mais detalhadas.

SUPORTE PARA CONTROLADORES DE DISPOSITIVOS
O suporte gratuito para a instalação ou desinstalação está disponível através de correio electrónico no site do Windows Update. Para outras questões que não a instalação ou desinstalação de controladores, pode encontrar uma lista completa de opções de suporte em http://support.microsoft.com/. É possível que em alguns casos se aplique uma taxa de serviço. Verifique os sites para obter informações mais detalhadas.

Nota Os serviços de suporte da Microsoft estão sujeitos aos preços, termos e condições da Microsoft em vigor na altura, que por sua vez estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Fora dos Estados Unidos e do Canadá

Para obter informações de suporte fora dos E.U.A. e Canadá, contacte a sua subsidiária local. Para obter a lista mais recente, visite o site http://support.microsoft.com/ e seleccione o seu país ou região na lista de suporte a nível mundial (Worldwide Support). Se não existir uma subsidiária da Microsoft no seu país/região, contacte o estabelecimento onde adquiriu o produto da Microsoft.