Cómo obtener ayuda y soporte técnico
Si tiene preguntas acerca de o problemas con Windows Update o con las actualizaciones de los productos que se ofrecen aquí, el soporte técnico en línea está disponible para ayudarle.

• Vea sugerencias y soluciones de usuarios como usted.  Es posible que este sitio esté en inglés.
• Ejecute el Asistente para solución de problemas de Windows Update para intentar resolver los problemas personalmente.  Es posible que este sitio esté en inglés.
• Solicite asistencia al Soporte técnico de Microsoft sólo para problemas del servicio Windows Update (se requiere un perfil en línea).

La información siguiente describe el nivel de soporte técnico disponible para Windows Update en Norteamérica a través del soporte técnico de productos Microsoft.

SOPORTE TÉCNICO PARA ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE
El soporte técnico gratuito por correo electrónico del sitio Windows Update incluye: ayuda para explorar el sitio Web, sobre la calidad del contenido del sitio o los mensajes de error y asistencia básica para descargas. El resto, incluidos los temas de instalación y configuración, está disponible a través de nuestras ofertas de soporte técnico Personal y Profesional en http://support.microsoft.com/. Para productos MSN, visite http://help.msn.com/. En algunos casos podría aplicarse una tarifa de soporte técnico; consulte los sitios para obtener información detallada.

SOPORTE TÉCNICO PARA CONTROLADORES DE DISPOSITIVOS
El soporte técnico del sitio Windows Update incluye soporte gratuito por correo electrónico para la instalación o desinstalación de controladores. Para problemas no relacionados con la instalación o desinstalación de controladores, encontrará un listado completo de opciones de soporte técnico en http://support.microsoft.com/. En algunos casos podría aplicarse una tarifa de soporte técnico; consulte el sitio para obtener información detallada.

Nota Los servicios de soporte técnico de Microsoft están sujetos a los precios, términos y condiciones vigentes de Microsoft y pueden cambiar sin previo aviso.

Fuera de Estados Unidos y Canadá.

Para obtener información de soporte técnico fuera de Estados Unidos y Canadá, póngase en contacto con la subsidiaria que atiende a su país. Para obtener la lista más reciente, visite http://support.microsoft.com/ y seleccione el país o la región de la lista Worldwide Support. Si no existe una oficina filial de Microsoft en su región o país, póngase en contacto con el establecimiento en el que adquirió su producto Microsoft.